Yusokh Care Solution มี ระบบทีมผู้ดูแลสำรอง (Emergency Backup Caregiver) ที่วางแผนและเตรียมพร้อมล่วงหน้า โดยผู้ดูแลสำรองจะได้รับข้อมูลแผนการดูแลและรายละเอียดผู้รับการดูแลอย่างครบถ้วนตั้งแต่ก่อนเริ่มงาน เพื่อให้สามารถเข้าดูแลต่อได้ทันทีโดยไม่สะดุด แม้ในกรณีที่ผู้ดูแลหลักเกิดเหตุจำเป็นกะทันหัน ครอบครัวจึงมั่นใจได้ว่า ผู้สูงอายุหรือผู้ป่วยจะไม่ขาดการดูแลแม้เพียงวันเดียว ซึ่งเป็นสิ่งที่บริการดูแลทั่วไปมักละเลยและทำให้เกิดความเครียดกับลูกหลาน

ได้ ลูกค้าสามารถระบุ เพศ บุคลิกภาพ และทักษะเฉพาะ ของผู้ดูแลให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้รับการดูแลและบรรยากาศในครอบครัว เช่น ผู้ดูแลที่มีทักษะด้านกายภาพบำบัดสำหรับผู้สูงอายุที่กำลังฟื้นฟูร่างกาย หรือผู้ดูแลที่มีความเข้าใจด้านจิตวิทยาสำหรับผู้สูงวัยที่มีภาวะซึมเศร้า การจับคู่ผู้ดูแลกับบุคลิกผู้รับการดูแลอย่างเหมาะสมช่วยลดความตึงเครียด และเพิ่มความไว้วางใจซึ่งกันและกัน ซึ่งเป็นหัวใจของการดูแลที่มีคุณภาพ

ปัจจุบัน เราให้บริการเฉพาะ กรุงเทพฯ และปริมณฑล ทั้งแบบการดูแลที่บ้านและการดูแลในศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ เพื่อให้สามารถควบคุมคุณภาพการดูแลและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว การอยู่ใกล้พื้นที่บริการทำให้การประสานงานระหว่างครอบครัว ทีมผู้ดูแล และแพทย์เป็นไปอย่างราบรื่น และสามารถแก้ปัญหาได้ทันเวลา

ผู้ดูแลทุกคนผ่าน กระบวนการคัดเลือกที่เข้มงวด ซึ่งประกอบด้วย

• การตรวจสอบประวัติอาชญากรรมและประวัติการทำงาน
• การประเมินความรู้ด้านการดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วย
• การทดสอบภาคปฏิบัติจริง
• การสัมภาษณ์เชิงลึกเพื่อประเมินทักษะการสื่อสารและความเข้าใจด้านจิตวิทยาผู้สูงอายุ
• นอกจากนี้ยังมี การอบรมต่อเนื่อง ตามมาตรฐานวิชาชีพ และการประเมินซ้ำทุก 6 เดือน เพื่อให้มั่นใจว่ามีคุณภาพและทัศนคติที่เหมาะสมตลอดเวลา

ได้ เรามี ทีมสหวิชาชีพ ที่สามารถดูแลผู้ป่วยโรคหัวใจ เบาหวาน อัลไซเมอร์ พาร์กินสัน โรคไต และภาวะหลังผ่าตัด ด้วยแนวทางการดูแลเฉพาะบุคคล (Personalized Care Plan) ที่อ้างอิงจากคำแนะนำของแพทย์ประจำตัวและแนวทางเวชปฏิบัติสากล เพื่อให้ผู้รับการดูแลได้รับทั้งความปลอดภัยและคุณภาพชีวิตที่ดีที่สุด

ได้ทันที หากครอบครัวหรือผู้รับการดูแลรู้สึกว่าไม่เหมาะสม เราจะดำเนินการเปลี่ยนผู้ดูแลให้ภายใน 2448 ชั่วโมง โดยผู้ดูแลคนใหม่จะได้รับข้อมูลแผนการดูแลและพฤติกรรมผู้รับการดูแลอย่างละเอียด เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงราบรื่นที่สุด

เรามีระบบ Daily Insight & Emotional Bridge รายงานข้อมูลทุกวัน เช่น อาการ สุขภาพ อารมณ์ กิจกรรม และการใช้ยา ผ่าน LINE เพื่อให้ครอบครัวติดตามสถานการณ์ได้แบบเรียลไทม์ ช่วยลดความกังวลและสร้างความมั่นใจว่าผู้รับการดูแลอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย

เรามี ช่องทางติดต่อฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง มีทีมพยาบาลคอยให้คำแนะนพและระบบประสานงานกับโรงพยาบาล รถพยาบาล หรือทีมแพทย์ฉุกเฉิน เพื่อให้สามารถส่งความช่วยเหลือได้ทันที พร้อมรายงานเหตุการณ์และการตัดสินใจทุกขั้นตอนให้ครอบครัวทราบ

เราไม่ได้ให้เพียง คนดูแล แต่ให้ทั้ง ระบบการดูแลครบวงจร ซึ่งประกอบด้วย:

แผนดูแลเฉพาะบุคคลโดยทีมสหวิชาชีพ
ผู้ดูแลที่ผ่านการคัดสรรและฝึกอบรม
ระบบผู้ดูแลสำรองที่พร้อมทำงานทันที
รายงานทุกวันเพื่อติดตามสุขภาพและความเป็นอยู่
ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้รับการดูแลและครอบครัวมั่นใจได้ในทุกสถานการณ์ ซึ่งเป็นมาตรฐานที่คู่แข่งส่วนใหญ่ไม่สามารถทำได้อย่างครบถ้วน